In een zorginstelling is een stilstaande beddenlift geen ongemak maar een zorgprobleem: maaltijden, bedden en patiënten moeten óm. Storingswerk is daarom het enige werk dat wij op regiebasis doen, met de spoed die erbij hoort. Zo ziet die opvolging eruit.
De omgeving
Een zorglocatie waar de beddenlift de enige route is voor liggend vervoer tussen afdelingen. Elke wachtdag verplaatst het probleem naar verplegend personeel dat moet improviseren. Het liftbedrijf dat de installatie in onderhoud heeft, zat vol in gepland werk en zette de storing bij ons door: acute stilstand op regiebasis, binnen een dag ter plaatse.
De opgave
De lift viel herhaaldelijk uit met wisselende foutbeelden: soms een deurstoring, soms een uitval midden in de rit. Het klassieke lastige geval, want een storing die niet reproduceert, laat zich niet raden maar alleen systematisch vinden.
De diagnose
Systematisch zoeken begint bij de foutgeschiedenis van de besturing en de vraag wat de gemene deler is. Hier wees het patroon richting de deurzone: haperende signalen van het lichtscherm en een deurcontact dat onder belasting wegviel. Op een beddenlift met intensief deurgebruik is dat een bekende slijtageplek; de kunst is het bewijzen voordat je vervangt, zodat de klant geen onderdelenloterij betaalt.
Het herstel
Het lichtscherm en het versleten deurcontact zijn vervangen, de deurgeleiding nagelopen en de deuraandrijving opnieuw afgesteld. Daarna het deel dat bij spoed vaak wordt overgeslagen: de lift een reeks volle cycli laten draaien met het meetgereedschap eraan, om te bevestigen dat het foutbeeld echt weg is en niet toevallig stil.
Het resultaat
De lift draait, het onderhoudsbedrijf kreeg een volledige terugkoppeling van diagnose, vervangen onderdelen en meetwaarden, en de zorginstelling had haar beddenlift terug zonder wekenlange onderdelendiscussies. Voor het liftbedrijf bleef de klantrelatie waar die hoort: bij het liftbedrijf zelf.
De componenten
01
Lichtscherm
Infrarood deurbeveiliging over de volle hoogte vervangen
02
Deurcontact
Versleten contact vervangen en de veiligheidsketen doorgemeten
03
Deuraandrijving
Geleiding nagelopen en aandrijving opnieuw afgesteld
Hergebruikte componenten krijgen bij ons een tweede leven via Re-LYFD.
Kort geantwoord.
Neemt LYFD hiermee de klant van het liftbedrijf over?
Nee. Wij werken in opdracht van het liftbedrijf; de zorginstelling blijft klant van dat bedrijf. Onze terugkoppeling gaat naar het liftbedrijf, dat zelf richting zijn klant communiceert.
Waarom is storingswerk op regiebasis?
Omdat een storing zich vooraf niet laat inschatten: de diagnose bepaalt de omvang. Al het andere werk doen wij tegen een afgesproken resultaat; storingen zijn de eerlijke uitzondering.
Hoe snel staat er iemand?
Voor acute stilstand geldt: binnen een dag ter plaatse. In de praktijk schuiven we bij zorg en beddenliften met voorrang, omdat de impact daar het grootst is.
Heeft u een vergelijkbaar project? Wij kijken graag mee of onze capaciteit past.