In het kort
- LYFD neemt alleen werk aan dat het waar kan maken; soms is het antwoord daarom nee.
- Elke ja zonder capaciteit erachter schuift het probleem door naar uw planning.
- Een partner die nee kan zeggen, is de enige die ja betrouwbaar waarmaakt.
In de liftbranche is nee een zeldzaam woord. Er is meer werk dan handen, dus wordt er getekend en later gekeken hoe het past. Wij doen dat niet. LYFD zegt soms nee tegen werk. Dat is geen luxe, het is de kern van ons model.
Het capaciteitsgat begint bij een ja te veel
Elk liftbedrijf kent het: getekend werk zonder handen. De modernisering die maar niet start, de reparatie die vooruitschuift, de opleverdatum die meebeweegt. Dat gat ontstaat zelden op de werkvloer. Het ontstaat aan tafel, op het moment dat er ja wordt gezegd tegen werk waarvoor de capaciteit er niet is.
Wij bestaan om dat gat te dichten. Dan zou het vreemd zijn als wij het zelf zouden graven. Iedere ja die wij uitspreken legt beslag op capaciteit die al aan andere klanten is beloofd. Gereserveerd is gereserveerd werkt alleen als wij die grens bewaken, ook als dat omzet kost.
Wanneer wij nee zeggen
01
De voorbereiding klopt niet
Geen duidelijke scope, geen opname, een installatie waar niemand iets van weet. Werk dat slecht begint, loopt slecht af. Wij starten pas als duidelijk is wat er moet gebeuren.
02
De planning is niet haalbaar
Een opleverdatum die alleen op papier past, is een belofte aan uw klant die iemand gaat breken. Dan liever nu een eerlijk gesprek dan straks een excuus.
03
De capaciteit is al vergeven
Staat een team gereserveerd voor een ander project, dan schuiven wij daar niet mee. Uw reservering is bij ons net zo hard.
Wat u koopt aan onze nee
Onze nee is de garantie achter onze ja. Zegt LYFD ja tegen uw project, dan weet u drie dingen zeker. Wij nemen alleen werk aan dat we waar kunnen maken. Wij zijn eerlijk over de planning: schuift er iets, dan hoort u het ruim vooraf. En op het eindresultaat zit garantie: valt iemand uit, dan staat er binnen 48 uur vervanging.
Een partner die nee kan zeggen, is een partner die ja waarmaakt.
Zo wordt het een ja
Kom vroeg met uw project. Hoe eerder wij de scope en de gewenste periode kennen, hoe groter de kans dat de capaciteit er is. In LYFD.it ziet u live waar ruimte zit en reserveert u die voor uw eigen tijdlijn. En is het antwoord toch nee, dan is het een nee met een alternatief: een andere startdatum die wél staat.
Kort geantwoord.
Zegt LYFD vaak nee tegen werk?
Nee, maar wel eerlijk. Wij zeggen nee als de voorbereiding niet klopt, de planning niet haalbaar is of de capaciteit al aan andere klanten is beloofd. Elke ja die u van ons krijgt, is daardoor een ja die staat.
Wat gebeurt er als LYFD nee zegt?
Dan krijgt u een nee met een alternatief: een andere startdatum die wél vaststaat, of een eerlijk advies over wat er eerst moet gebeuren om het project uitvoerbaar te maken.
Geschreven door Peter Koenhen, Oprichter LYFD
Vragen over dit onderwerp? Mail info@lyfd.nl
Heeft u werk dat door moet? Wij kijken graag mee of onze capaciteit past.